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COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?
Chez Pepahart, les frais de port sont gratuits, partout dans le monde.
POUVEZ-VOUS IMPRIMER UN PRÉNOM AVEC DES ACCENTS OU DANS UN AUTRE ALPHABET ?
Oui ! Nos étiquettes gèrent tous les accents et caractères spéciaux (é, è, ç, ñ, ü, ø, å, ł, ș, ț, č, ž…) ainsi que les alphabets grec et cyrillique. Écrivez simplement le prénom tel qu’il doit apparaître, avec la bonne orthographe : il sera imprimé à l’identique. Nous préparons régulièrement des commandes pour des familles de toute l’Europe.
COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?
PAR INTERNET :
Pepahart accepte les paiements par carte bancaire CB, Visa et Master Card par le biais du service sécurisé e-commerce Monetico du Crédit Mutuel. Il est aussi possible de régler par compte Paypal.
Pepahart n’a pas accès à vos données bancaires et de ce fait ne peut les conserver.
PAR TÉLÉPHONE :
Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 06 26 32 85 79, et ainsi commander à notre service clients.
PAR CHÈQUE :
Choisissez « Paiement par chèque » lors de la commande, puis envoyez votre chèque à l’ordre de PEPAHART à l’adresse : PEPAHART – Chemin de la Salanque – 66270 Le Soler. Votre commande est traitée dès réception de votre règlement.
À noter : le paiement par chèque rallonge le délai de livraison, le temps que nous recevions votre chèque. Pour recevoir vos étiquettes plus vite, privilégiez le paiement par carte ou PayPal.
VOS ÉTIQUETTES SONT-ELLES DE FABRICATION FRANÇAISE ?
Bien sûr, toutes nos étiquettes autocollantes et thermocollantes sont fabriquées dans notre atelier au Soler, près de Perpignan (Pyrénées-Orientales).
LES ENCRES UTILISÉES SONT-ELLES ÉCOLOGIQUES ?
Nos impressions sont eco-responsables et de haute qualité grâce à la dernière technologie HP encres Latex à base d’eau, ni inflammables, ni combustibles, et sans odeurs.
J’AI PERDU LA FEUILLE ANTI-ADHÉRENTE LIVRÉE DANS LE CARNET PEPAHART.
Pas d’inquiétude, vous pouvez vous munir de papier cuisson sulfurisé. Le résultat sera identique !
QUEL EST LE DÉLAI D’EXPÉDITION ?
Toutes les commandes sont fabriquées dans notre atelier et expédiées sous 24/48 h, avec la livraison gratuite en France et à l’étranger.
QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE ÉTIQUETTES THERMOCOLLANTES, AUTOCOLLANTS QUICK’ART® ET ÉTIQUETTES OBJETS ?
Les étiquettes thermocollantes se posent sur le tissu au fer à repasser : c’est la solution la plus durable pour les vêtements. Les autocollants Quick’Art® se collent en 2 secondes sur l’étiquette d’entretien du vêtement, sans fer ni couture. Les étiquettes autocollantes objets servent à marquer gourdes, boîtes à goûter, biberons, crayons ou chaussures. Voir notre comparatif complet.
VOS ÉTIQUETTES RÉSISTENT-ELLES AU LAVE-VAISSELLE ?
Oui. Toutes nos étiquettes objets sont plastifiées, indéchirables et résistent au lave-vaisselle, au congélateur et au chauffe-biberon. Pour une tenue parfaite, attendez 24 h après la pose avant le premier lavage. En savoir plus.
COMMENT POSER UNE ÉTIQUETTE THERMOCOLLANTE ?
Posez l’étiquette sur le vêtement à plat, en évitant les coutures, couvrez-la avec la feuille anti-adhérente livrée dans le carnet, puis passez le fer à repasser sans vapeur, position coton (160 °C), pendant 10 secondes. Pour les tissus synthétiques fragiles, 5 secondes suffisent. Tous nos conseils de pose.
LES AUTOCOLLANTS QUICK’ART® TIENNENT-ILS AU LAVAGE ?
Oui, à condition de les coller sur l’étiquette d’entretien du vêtement (et non directement sur le tissu) en appuyant fortement 2 secondes. Attendez 24 h avant le premier passage en machine (60 °C maximum) ou au sèche-linge.
QUELLE TAILLE D’ÉTIQUETTE CHOISIR POUR CHAQUE OBJET ?
Les étiquettes rondes (28 mm) conviennent aux gourdes, pots et bouchons ; les étiquettes rectangles (44 x 17 mm) aux boîtes à goûter et boîtes repas ; les mini étiquettes (21 x 9 mm) aux tétines, cuillères et petits objets.
QUELLES ÉTIQUETTES CHOISIR POUR LA CRÈCHE, L’ÉCOLE, LA COLO OU L’EHPAD ?
Pour la crèche et l’école, nos packs réunissent étiquettes vêtements et objets pour tout marquer d’un coup. Pour la colo et la classe de neige, choisissez des étiquettes vêtements et bagages. Pour l’EHPAD, notre gamme seniors propose des étiquettes vêtements et objets très lisibles. Voir les packs · Colo & voyage · Seniors & EHPAD.
PEUT-ON AJOUTER LE LOGO D’UN CLUB DE SPORT ?
Oui, nous proposons des étiquettes personnalisées avec le logo de votre club, pour les objets et les vêtements. Voir les étiquettes clubs de sport.
